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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

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2023-06-07留言者：市區(qū)二十路
留言：[高考這天都不能守時一下，太無語了，光喊個標(biāo)語有啥用，。。。。20路]
管理員于 2023-06-07 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，確保市民正常出行。
2023-06-07留言者：蕪湖
留言：[20路說五分鐘一趟，結(jié)果等半個多小時，擠一車人，既然來不了就別說五分鐘一趟。。。]
管理員于 2023-06-07 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，確保市民正常出行。
2023-06-06留言者：李芊芊
留言：[11路公交車居然要求關(guān)窗戶，這么熱的天，，車牌號6780]
管理員于 2023-06-06 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，結(jié)合天氣情況適時開啟空調(diào)或換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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